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帮用户寻找合适衣服

已有 437 次阅读  2012-02-25 00:12   标签衣服  face  blank  center  target 

帮用户寻找合适衣服

 

     据国外媒体报道,Clothes Horse是一家位于纽约的时尚科技公司,它今天公开推出了一个平台,希望解决网上购物者面临的最大挑战之一:购买合身的衣服。通过使用一个商家添加到自己的网站上的可定制小部件,Clothes Horse可以在短短30秒内可确定零售商的衣服你穿上有多合身。该服务旨在降低“购物车放弃率”和不合身衣服的退货率。

    网上购衣服物的问题是,过去的购衣体验让顾客倒了胃口。Clothes Horse联合创始人维克拉姆·卡特拉曼(Vikram Venkatraman)解释说,“你不会为你想购买的新款式感到兴奋,因为你回想起你上一次退换衣服的感觉,你开始怀疑实物是否真的像图片里的看起来那么好。 ”

他说,人们放弃已经装好衣服的购物车,70%的时候都是由这种犹豫导致的。不仅如此,还有60%的时候客户都会因为不合身而退回了他们在网上买的衣服。

当然,零售商知道存在这样的问题——这就是为什么他们在网站上提供测量方式和尺寸图表的原因。但你能穿得进衣服,并不一定意味着它就非常适合。为了解决这些问题,Clothes Horse提供了一种快速的、“用户友好”的工具,它可以在30秒左右的时间中帮助网上购物者确定某件衣服是否是适合现实生活中的自己。

Clothes Horse的理念

该产品是一个白标贴牌(即自己提供技术,使用客户商标)的问答系统,它根据消费者的答案来建立一份个人资料。问题不一定涉及尺寸,虽然零售商可以按自己的考虑来自行定义问题。Clothes Horse的理念是超越(像身高和体重这样的)数字,了解顾客的体型、首选品牌以及某个品牌的感觉等等。

例如,一个男士服装网站可能会问“对你来说,什么品牌的衬衫款型最合身?”购物者可选择“Ralph Lauren”、“ Calvin Klein ”、“DKNY”等等,网站可能还会要你描述品牌的合身程度,比如“完美”、“非常适合”或“不太适合”。

回答几个这样的问题后,Clothes Horse小部件就会告诉你买什么样的尺码,而且最重要的是,它会告诉你这个尺码有多合身(例如“胸部较贴身”、“正好在衣领处”)。

卡特拉曼解释说:“这样你就知道必须做出哪些取舍了。你知道你到手的衣服会是什么样的。它把你想买的新衣服置于你惯常穿着的品牌背景里,让你对新衣服有一个概念。”

参与Clothes Horse测试的客户之一Bonobos.com表示,这个新系统给它带来了13%的销售增长,这样的效果令人鼓舞。

Clothes Horse的宏图

Clothes Horse有一个人体尺寸数据库,这些数据来自于大约50个品牌,其中6个已经有了网店(包括Bonobos、 Modus Man、 Duke & Winston、 Five Four Jeans、 Frank & Oak)。该公司还正在与几家大型零售商协商,据说这些零售商对该平台非常感兴趣。

帮顾客找到合适的衣服实际上仅仅是Clothes Horse宏伟计划的第一个阶段。再往下,Clothes Horse打算支持Facebook整合,以用户“赞”过和他们的朋友“赞”过的品牌为基础,为用户建立个人资料。这种个人资料将作为一个便携式的身份,随着你前往不同的网站。此外Clothes Horse还打算提供把离线购物和网上个人资料结合起来的移动体验。

卡特拉曼曾是德勤咨询公司一名顾问,而且也是创业者和作家。该公司的其他两位创始人是V Bespoke的联合创始人戴夫·惠特莫尔(Dave Whittemore)和软件工程师威尔·查邱克(Will Charczuk)。该团队从Contour Ventures获得了数目不详的种子资金,还从 Mark Wachen 、Ben Ling和 DreamIt等处获得了天使资金。

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